Политика конфиденциальности

Что мы собираем

При использовании Telegram-бота мы храним ваш Telegram ID, имя пользователя и отображаемое имя, выбранный язык, ответы на вопросы бота, номер телефона (если вы решите им поделиться) и переписку с нашими экспертами. На сайте мы фиксируем, какая кнопка услуги была нажата, источник кампании и язык страницы — без IP-адреса и имени.

Cookies

Сайт устанавливает один собственный cookie — w24_src — на 30 дней, чтобы запомнить, какая рекламная кампания привела вас к нам. Статистика посещений собирается с помощью Umami, которая работает на нашем сервере, не использует cookies, не хранит IP-адреса и не создаёт профили. Шрифты и скрипты загружаются с наших серверов; сторонние трекеры не используются.

Зачем

Только чтобы обработать вашу заявку, связать вас с нужным экспертом, выполнить требования закона и понять, какие каналы работают. Мы не продаём ваши данные.

Кто имеет доступ

Наши эксперты и администраторы. Сообщения передаются через Telegram или WhatsApp, которые обрабатывают их по своим правилам конфиденциальности.

Сколько хранится

Столько, сколько нужно для оказания услуги и выполнения требований закона и бухгалтерского учёта. В любой момент вы можете попросить показать или удалить ваши данные, написав в Telegram-бот или в WhatsApp.