حریم خصوصی

چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم

هنگام استفاده از بات تلگرام، شناسهٔ تلگرام، نام کاربری و نام نمایشی، زبان انتخابی، پاسخ‌های شما به سؤال‌های بات، شمارهٔ تلفن (اگر خودتان بفرستید) و پیام‌های ردوبدل‌شده با کارشناس‌ها را نگه می‌داریم. در سایت فقط ثبت می‌کنیم کدام دکمهٔ خدمت زده شده، منبع کمپین و زبان صفحه چه بوده است؛ بدون آدرس IP و بدون نام.

کوکی

سایت یک کوکی داخلی به نام w24_src به مدت ۳۰ روز ذخیره می‌کند تا بداند کدام کمپین تبلیغاتی شما را به ما رسانده است. آمار بازدید با Umami جمع می‌شود که روی سرور خود ما اجرا می‌شود، از کوکی استفاده نمی‌کند، آدرس IP را نگه نمی‌دارد و از بازدیدکنندگان پروفایل نمی‌سازد. فونت‌ها و اسکریپت‌ها از سرورهای خود ما بارگذاری می‌شوند و هیچ ردیاب شخص ثالثی استفاده نمی‌شود.

برای چه استفاده می‌کنیم

فقط برای رسیدگی به درخواست شما، وصل کردن شما به کارشناس مناسب، انجام الزامات قانونی و سنجیدن اینکه کدام کانال‌ها مؤثرند. اطلاعات شما را نمی‌فروشیم.

چه کسانی دسترسی دارند

کارشناس‌ها و مدیران ما. پیام‌ها از طریق تلگرام یا واتس‌اپ منتقل می‌شوند که طبق سیاست‌های حریم خصوصی خودشان آن‌ها را پردازش می‌کنند.

مدت نگهداری

تا زمانی که برای ارائهٔ خدمت و الزامات قانونی و حسابداری لازم باشد. هر زمان بخواهید می‌توانید با پیام به بات تلگرام یا واتس‌اپ، مشاهده یا حذف اطلاعات خود را درخواست کنید.